Vender hoje está ainda mais difícil. Cenário econômico recessivo e clientes B2B e B2C mais exigentes, entre vários outros motivos, emperram negócios. Nesse momento, a comunicação deve agir – e rápido. É preciso dar apoio à área que tem sofrido…
Conforme prometido no último artigo do Stella Blog (leia aqui), será abordada a relação entre a comunicação, por meio de sua função de criar relacionamento entre os diversos públicos da empresa, e o engajamento. Ambos estão mais próximos do que…
Deu no The Wall Street Journal: empresas podem incluir em seus relatórios anuais dados sobre a saúde de seus funcionários. Segundo o periódico norte-americano, companhias como IBM, PepsiCo e Johnson & Johnson estão analisando formas de divulgar dados sobre a…
Em uma empresa, o pessoal que atua diretamente com os clientes merece atenção especial. Esses funcionários são o principal determinante da qualidade oferecida pela empresa. Além de treinamentos, a comunicação interna precisa lançar um olhar especial para esse público. Por…
Comunicação interna e marketing vêm se aproximando cada vez mais nas corporações. Hoje, falar com funcionários segue a mesma lógica de falar com consumidores. Respeitando as particularidades, as ações devem sempre buscar a satisfação das necessidades de cada nicho, por…