Em uma empresa, o pessoal que atua diretamente com os clientes merece atenção especial. Esses funcionários são o principal determinante da qualidade oferecida pela empresa. Além de treinamentos, a comunicação interna precisa lançar um olhar especial para esse público. Por…
Comunicação interna e marketing vêm se aproximando cada vez mais nas corporações. Hoje, falar com funcionários segue a mesma lógica de falar com consumidores. Respeitando as particularidades, as ações devem sempre buscar a satisfação das necessidades de cada nicho, por…
Passou a época em que a opinião dos funcionários sobre a empresa para a qual trabalham era desconsiderada. Hoje, entender a relação entre empregados e empregador ganhou destaque nas estratégias corporativas. Há vários motivos para essa virada, sendo que dois…
A crise econômica do Brasil tem levado as empresas a cortarem custos. Com isso, ganha muita importância a redução de gastos operacionais. Otimizar e economizar, portanto, são a ordem da vez. E aí está um tema de suma importância para…
A expressão “compliance” nunca esteve tão em alta como agora. Apesar de não ser novidade no mundo corporativo, a implantação de programas internos para prevenção a atos ilícitos entre funcionários tem recebido cada vez mais atenção no Brasil com a…