Para conquistar o espaço que a comunicação merece dentro da organização, é preciso que o profissional responsável pelo setor saiba mostrar a importância da área para os negócios da empresa. Conquistar a credibilidade na companhia é um dos primeiros desafios…
Passou a época em que a opinião dos funcionários sobre a empresa para a qual trabalham era desconsiderada. Hoje, entender a relação entre empregados e empregador ganhou destaque nas estratégias corporativas. Há vários motivos para essa virada, sendo que dois…
Na semana passada, a renomada consultora Betania Tanure escreveu um artigo muito interessante no Valor (para assinantes). Ela tratou da mudança de atitudes e do fenômeno, batizado por ela, de “desculpas verdadeiras”. Segundo a autora, há um comportamento enraizado na cultura…
A publicação oficial da nova versão da ISO 9001, neste mês, contém alterações nas normas técnicas de procedimentos que comprovem internacionalmente a qualidade de seus produtos e serviços. Entre elas, está a ênfase na comunicação interna e externa da empresa….
Recentemente, foram apresentados os resultados do Ketchum Leadership Communication Monitor 2015 (veja aqui). Eles continuam desanimadores para os líderes: apenas 24% dos entrevistados acreditam que os líderes são efetivos. A pesquisa, que foi feita com mais de 6 mil pessoas…