Como a força de um furacão, uma crise de imagem pode destruir a reputação de uma empresa. E recuperar a credibilidade exige uma gestão de gerenciamento de crise pontual e acertada, afirma o professor e coordenador do Programa de Educação…

Nenhuma empresa quer passar por momentos de crise. Mas, se a turbulência bater na porta, é preciso saber enfrentá-la. E nessas situações saem na frente as organizações com uma comunicação interna bem preparada, pois tendem a lidam melhor com os…

A sensação de pertencimento é uma das crenças mais antigas da sociedade. Trata-se de um sentimento que inspira o indivíduo a ser um realizador e fazer a diferença. E, quando se trata do campo profissional, é possível estimular essa sensação…

A comunicação face a face é uma maneira tão antiga quanto a humanidade de se comunicar. E mesmo em tempos de novas tecnologias, essa “velha” fórmula permanece poderosa. Um artigo da Harvard Business Review) aponta que pedidos feitos pessoalmente são…