Recentemente, foram apresentados os resultados do Ketchum Leadership Communication Monitor 2015 (veja aqui). Eles continuam desanimadores para os líderes: apenas 24% dos entrevistados acreditam que os líderes são efetivos. A pesquisa, que foi feita com mais de 6 mil pessoas em 12 países, identificou cinco comportamentos esperados de um líder:
1 – Liderar pelo exemplo; 2 – Comunicar de forma aberta e transparente; 3 – Admitir erros; 4 – Desenvolver o melhor nos outros e 5 – manejar questões controversas ou crises com calma e confiança.
Além de prejudicar as empresas internamente, o levantamento mostrou que as falhas da liderança também causam problemas externamente: 51% das pessoas deixaram de comprar (ou passaram a adquirir menos) de empresas por causa do comportamento negativo de líderes das empresas.
A credibilidade dos líderes vem caindo ano a ano (leia aqui artigo sobre o tema publicado no ano passado). Apesar disso, poucos líderes seguem os comportamentos indicados. Até quando?
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