Toda a comunicação de uma empresa deve ser fundamentada em seus objetivos. Apesar de essa afirmação parecer óbvia, ainda é possível encontrar empresas que se comunicam sem levar em conta as metas traçadas pela alta direção.
Além de não ajudar a empresa, um programa de comunicação não relacionado às metas da organização pode atrapalhar. Afinal, se a mesma empresa que diz “a” acaba fazendo “b”, qual será sua credibilidade diante dos seus públicos? É preciso que a comunicação seja coerente com a ação empresarial.
É importante, também, ressaltar que um plano incoerente com os objetivos da empresa não surtirá os efeitos desejados pela organização. Isso, portanto, deixará o setor de comunicação em situação delicada perante a alta direção, o que pode representar cortes de verbas e até de funcionários.
Antes de elaborar uma campanha, buscar uma ferramenta online ou procurar ter mais contato com o público, tenha em mente os objetivos da empresa. Perguntar aonde a empresa quer chegar para poder definir qual o melhor caminho é essencial e sempre deve vir antes da definição dos canais utilizados para isso.
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