Quando alguém compra um produto ou serviço, há certas expectativas em relação ao que está sendo comprado e, principalmente, ao atendimento. Para gerar satisfação, é preciso saber ouvir o cliente, entender o que ele precisa, tirar as possíveis dúvidas com…

Existem diversos fatores que contribuem positivamente para o crescimento de uma empresa: clima organizacional e compromisso com sustentabilidade, entre outros. Mas, para que esses fatores garantam, de fato, a alta performance do negócio, é preciso ter funcionários que trabalhem para…

A recente pesquisa “Tendências de RH em 2019”, realizada pela Great Place to Work (GPTW), revela que 45% dos 427 executivos que responderam à pesquisa afirmam que o tema “pessoas” é o primeiro a ser discutido no planejamento estratégico. Isso…