Para uma empresa embarcar no mundo das mídias sociais é preciso preparação. E isso não significa ter um estoque de “panfletos” digitais nem mensagens que celebram datas especiais (o Dia dos Pais está chegando…) prontas para serem disparadas. É preciso ter um objetivo e passar o recado para audiência. Afinal, qual cliente vai querer se relacionar com uma organização que não fala nada sobre seu setor de atuação ou, quando decide falar, é apenas para apontar as maravilhas do próprio produto?
Por isso, sugerimos três dicas básicas para a área de comunicação e/ou marketing que pretende colocar a empresa nas redes sociais: foque em temas que são relacionados ao negócio, tenha qualidade no conteúdo e busque se relacionar com seus clientes e prospects. Vamos, então, falar um pouco mais sobre cada um desses tópicos.
- Foco. É melhor ser especialista do que generalista. Foque nos temas relacionados ao negócio da empresa e, se o portfólio da empresa for muito grande, aposte em segmentação. É mais fácil ser reconhecido por um público específico e, dessa forma, se tornar referência, do que querer manter o mundo inteiro ao seu lado.
- Qualidade. Sempre falamos sobre esse tema no Stella Blog. Ter conteúdo de qualidade é sempre a melhor escolha porque ajuda a fidelizar o público-alvo ao passar credibilidade. Dessa forma, a chance de os seguidores compartilharem o conteúdo produzido aumenta exponencialmente – o que trará mais seguidores até você, de forma orgânica.
- Relacionamento. Se o foco está correto e a qualidade é excelente, as portas para a criação do relacionamento estão abertas. E é por meio dele que uma empresa consegue se tornar referência no setor – o que refletirá em vendas no médio/longo prazo.
É importante que uma empresa que busque entrar nas redes sociais tenha essas três “regrinhas” em mente para não perder chances de melhorar os negócios.
Gostou deste artigo? Então, curta nossas páginas no Facebook e no LinkedIn.