A confiança de marca é um fator determinante para o consumidor, e a tendência é que ela se torne, cada vez mais, prioridade na decisão de compra. De acordo com a pesquisa Trust Barometer 2020, da Edelman, 57% dos brasileiros…

No início da pandemia, a comunicação interna foi extremamente importante para minimizar os impactos da crise, fornecendo informações confiáveis e conscientização sobre a covid-19 (leia mais aqui). Em geral, as empresas fizeram sua parte em manter os funcionários informados, mas…