Pouco mais de 15 anos se passaram do começo do século para os dias de hoje. Mas, com as diversas inovações pelas quais a sociedade tem passado, parece muito mais tempo. Quando falamos na forma de consumir conteúdo, então, podemos…
Em uma empresa, o pessoal que atua diretamente com os clientes merece atenção especial. Esses funcionários são o principal determinante da qualidade oferecida pela empresa. Além de treinamentos, a comunicação interna precisa lançar um olhar especial para esse público. Por…
A imagem que o Brasil passa para estrangeiros e até mesmo para os próprios brasileiros é a do país festivo, com suas mulheres desnudas no carnaval, do sincretismo religioso em convivência harmoniosa e da força cultural surgida da mistura entre…
A cada dez funcionários, 11 reclamam da quantidade de e-mails que recebem diariamente da empresa, seja da comunicação, do RH ou de colegas de trabalho. É claro que esse número é um exagero e não saiu de nenhuma pesquisa, mas…
Segmentar os públicos para se comunicar com mais eficiência é fundamental para qualquer empresa. Mapear os stakeholders para encontrar quem são essas pessoas, qual a relação com a companhia e como dialogar com eles também é essencial, conforme artigo publicado aqui…