O poder da comunicação face a face para a média gerência

O poder da comunicação face a face para a média gerência

A comunicação face a face é uma maneira tão antiga quanto a humanidade de se comunicar. E mesmo em tempos de novas tecnologias, essa “velha” fórmula permanece poderosa. Um artigo da Harvard Business Review) aponta que pedidos feitos pessoalmente são…

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Diversidade nas organizações e o papel da comunicação

Diversidade nas organizações e o papel da comunicação

A fim de se tornarem mais competitivas e sustentáveis, muitas empresas vêm se atentando aos novos desafios e exigências do mercado, como a importância de trazer a diversidade para seu quadro de colaboradores. Ao proporcionar oportunidades iguais a todos, incluindo…

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Como obter respostas mais sinceras nas pesquisas de engajamento?

Como obter respostas mais sinceras nas pesquisas de engajamento?

Estudo do Journal of Vocational Behavior citado pela Havard Business Review menciona que muitas empresas têm abordado de forma ineficaz as questões relativas às medições de engajamento, favorecendo respostas distorcidas dos entrevistados. Para obter retornos mais sinceros, conta muito fazer as…

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CEOs à frente de mudanças importantes

CEOs à frente de mudanças importantes

Em 2017, a 17ª edição da pesquisa Edelman Trust Barometer apontou a queda da confiança em relação aos CEOs, que chegou a perder 18 pontos no Brasil (falamos sobre isso aqui). Na ocasião, essa queda representava uma tendência vista em…

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Um Dia Internacional da Mulher diferente na Copersucar

Um Dia Internacional da Mulher diferente na Copersucar

Em vez da tradicional distribuição de flores e chocolates para marcar o Dia Internacional da Mulher, a Copersucar, que é cliente da Stella Comunicação desde 2015, presenteou suas profissionais com conhecimento: palestra e livro da escritora e antropóloga Mirian Goldenberg….

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Por que criar embaixadores da marca?

Por que criar embaixadores da marca?

Os funcionários estão insurgindo como a mais importante voz das empresas, mesmo quando estão fora delas. Se antes da expansão dos canais online os colaboradores falavam apenas para uma rede pequena de pessoas, eles agora podem expor suas empresas, climas…

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Líderes podem inspirar funcionários a serem mais engajados

Líderes podem inspirar funcionários a serem mais engajados

Gestores engajados promovem mudanças importantes e inspiram suas equipes a fazerem a diferença. Um estudo divulgado no Journal of Business Ethics comprova isso. Segundo os autores Kenneth De Roeck, da Universidade de Vermont (EUA), e Omer Farooq, da United Arab…

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Como o storytelling ajudou Macron a vencer na França?

Como o storytelling ajudou Macron a vencer na França?

O presidente da França, Emannuel Macron, se apoderou de uma “mágica” para conquistar os eleitores franceses no ano passado. Ele soube contar uma história poderosa, usando bem o storytelling. Macron não chegou à presidência apenas por ser popular, charmoso ou…

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Dicas para o planejamento anual de comunicação corporativa

Dicas para o planejamento anual de comunicação corporativa

Após a tradicional correria de fim de ano, muitas vezes a área de Comunicação acaba aproveitando o início de janeiro, geralmente mais tranquilo, para organizar a casa e montar o planejamento estratégico anual. Seguem algumas dicas que podem ajudar nessa…

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Humor ajuda a conquistar público interno

Humor ajuda a conquistar público interno

O humor é uma das formas de entretenimento que pode ser utilizado pela comunicação interna para chamar a atenção de seu público-alvo (falamos sobre o tema no último artigo do Stella Blog. Como exemplo de como é possível trabalhar mensagens…

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Entretenimento para auxiliar na comunicação interna

Entretenimento para auxiliar na comunicação interna

Pode soar estranho, mas a palavra entretenimento combina com comunicação interna. Para que os assuntos da empresa encontrem espaço em um mundo repleto de informações e inundado de plataformas ao alcance de um dedo, é cada vez mais importante pensar…

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Modelo mental do público influencia a comunicação

Modelo mental do público influencia a comunicação

Os desafios da comunicação interna são crescentes diante da concorrência por atenção e influência de todo tipo de informação, como notícias em geral e conversas por aplicativos, que fica disponível em diversos canais digitais, reunidos na palma da mão dos…

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Diálogo para melhorar confiança sobre líderes

Diálogo para melhorar confiança sobre líderes

Em uma rotina agitada, repleta de reuniões com acionistas, investidores e diretores, raramente os presidentes (ou CEOs) das empresas conseguem uma brecha na agenda para se comunicarem com os funcionários – na verdade, não conseguem nem mesmo deixar o escritório…

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Os desafios para se tornar um líder completo

Os desafios para se tornar um líder completo

A “Harvard Business Review” trouxe um artigo em sua edição de setembro que aborda os desafios de como os líderes podem equilibrar as demandas complexas e antagônicas das empresas somadas aos cenários externos, como política e sociedade. Assinado pelo presidente…

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Content Marketing ou publicidade tradicional?

Content Marketing ou publicidade tradicional?

Empresas que se contentavam em ter apenas um site institucional estão entendendo a importância de investir na comunicação com seus públicos para fidelizá-los e conquistar mercado. Desenvolver estratégias de Inbound Marketing para atrair audiência é o melhor caminho – desde…

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PwC divulga estudo sobre o futuro do trabalho

PwC divulga estudo sobre o futuro do trabalho

A consultoria PwC divulgou, recentemente, o estudo “The future of work – A journey to 2022” (leia o documento, em inglês, aqui). Com base nas mudanças pelas quais a sociedade passa, sejam elas causadas pelas novas tecnologias, análise de dados…

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3 dicas para produzir conteúdo para mídias sociais

3 dicas para produzir conteúdo para mídias sociais

Para uma empresa embarcar no mundo das mídias sociais é preciso preparação. E isso não significa ter um estoque de “panfletos” digitais nem mensagens que celebram datas especiais (o Dia dos Pais está chegando…) prontas para serem disparadas. É preciso…

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Técnicas de Jornalismo Literário apoiam a comunicação corporativa

Técnicas de Jornalismo Literário apoiam a comunicação corporativa

A principal referência no país em Jornalismo Literário, Edvaldo Pereira Lima, conta como as técnicas dessa modalidade podem contribuir para uma comunicação interna mais humanizada e atrativa (tema abordado anteriormente aqui). O jornalista, escritor e doutor em Ciências da Comunicação…

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Cursos ensinam a humanizar a comunicação interna

Cursos ensinam a humanizar a comunicação interna

Humanizar a comunicação interna nas corporações, abrindo espaço para incluir pessoas e suas histórias na disseminação diária de informações institucionais. Esse é um tema cada vez mais premente entre profissionais da área e explica o porquê do interesse crescente no…

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Não é só de vendas que vive o content marketing

Não é só de vendas que vive o content marketing

Content marketing. Toda vez que esse termo surge em uma conversa, o interlocutor pensa prontamente em vendas. Mas não é só isso. A estratégia do content marketing (ou marketing de conteúdo) pode e deve ser utilizada para vender mais, mas…

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Ebook gratuito ajuda iniciantes a entenderem Big Data

Ebook gratuito ajuda iniciantes a entenderem Big Data

A América Latina apresenta um pequeno atraso sobre conhecimento de Big Data, apesar dos entrevistados estarem conscientes de sua importância. É o que aponta o novo estudo Latin American Communication Monitor (LCM), publicado anteriormente no Stella Blog. Apenas uma minoria…

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Big Data: uma realidade para a área de comunicação?

Big Data: uma realidade para a área de comunicação?

A revolução do Big Data, que já está afetando diversos setores da economia mundial, começa a chamar a atenção dos profissionais da área de comunicação corporativa. É o que aponta a segunda edição do Latin American Communication Monitor (LCM), que…

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Marketing de experiência dando apoio à Comunicação Interna

Marketing de experiência dando apoio à Comunicação Interna

Impossível deixar em branco a comemoração das datas especiais entre funcionários. Os brindes são bem-vindos, claro, como sinalização de que as pessoas que fazem parte da empresa foram lembradas. Mas é sempre bom tentar oferecer alguma experiência para trazer um…

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Relacionamento que vale ouro

Relacionamento que vale ouro

Quando se fala de Marketing de Relacionamento, é comum confundir com ações promocionais – que vão dos tradicionais folhetos a modernos métodos de fidelização com clientes. Porém, mais do que a utilização de arsenais para se relacionar com o público-alvo,…

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Guia ajuda a selecionar canais de Comunicação Interna

Guia ajuda a selecionar canais de Comunicação Interna

A consultoria global CEB está compartilhando um guia para ajudar profissionais de Comunicação Interna a avaliar entre vários canais qual é o mais adequado. Com base na finalidade da comunicação e no público-alvo, indica os prós e contras, auxiliando as…

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Líderes não entendem o papel da comunicação para o negócio

Líderes não entendem o papel da comunicação para o negócio

As empresas precisam investir para que seus líderes entendam o papel e a importância da comunicação para o negócio, especialmente àquela voltada para os funcionários. É fato que muitas lideranças ignoram o papel da comunicação interna no crescimento do negócio….

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Desafios para o gestor de comunicação

Desafios para o gestor de comunicação

O papel do gestor de comunicação passa por mudanças constantemente. Com base nesse fato, a Arthur W. Page Society – uma das principais associações do mundo para altos executivos e educadores de relações públicas e comunicação corporativa – propôs alguns…

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Como melhorar a confiança sobre os líderes

Como melhorar a confiança sobre os líderes

A credibilidade dos CEOs vem caindo ao longo dos anos, aponta a 17ª edição da pesquisa Edelman Trust Barometer 2017, realizada anualmente pela Edelman Intelligence com 33 mil pessoas em 28 países. O Brasil teve a segunda maior queda, de…

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Roube a audiência da rádio-peão

Roube a audiência da rádio-peão

Recentemente, o jornalista e especialista em Comunicação Empresarial, Luiz Antônio Gaulia, publicou no site da Aberje (leia aqui) mais uma de suas pensatas que nos fazem questionar o status quo das comunicações internas. A frase que dá um chacoalhão em…

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Conteúdo é rei. Mas público é quem manda

Conteúdo é rei. Mas público é quem manda

Na edição da última sexta-feira, o jornal “Valor” trouxe um artigo – apenas para assinantes –, fundamentado em pesquisa do professor de Harvard, Bharat Anand, que fala sobre a importância de produzir conteúdo sem deixar de lado os interesses do leitor….

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Nove perguntas para mensurar o engajamento na empresa

Nove perguntas para mensurar o engajamento na empresa

A busca pelo engajamento nas organizações é cada vez maior. Afinal, funcionários não engajados causam prejuízos para as organizações (conforme pesquisa realizada pela consultoria Towers Watson, abordada pelo Stella Blog aqui). Mas como saber qual é o nível de engajamento…

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Campanha de segurança ganha força com Graphic Novel

Campanha de segurança ganha força com Graphic Novel

A repercussão colhida com a publicação da história institucional da Brink’s, em formato de Graphic Novel para comemorar os 50 anos da empresa no Brasil, provou a força desse formato na Comunicação Corporativa (confira o post aqui e a edição aqui)….

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Comunicação eficiente no varejo ajuda a alavancar vendas

Comunicação eficiente no varejo ajuda a alavancar vendas

Quando se fala em ponto de venda (PDV), a propaganda é lembrada de imediato para aumentar as vendas. Essa realmente é uma estratégia primordial para elaborar campanhas promocionais, fortalecer a marca e mostrar os diferenciais. O mesmo vale para ações…

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Campanhas internas de sucesso têm apoio da liderança

Campanhas internas de sucesso têm apoio da liderança

Para alcançar o resultado esperado com as campanhas internas, é preciso engajar, além dos funcionários, os líderes. Apesar desse tema já ter sido tratado aqui e aqui, cases de sucesso provam – cada vez mais – que o apoio dos gestores…

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Reforçar a cultura corporativa para evitar problemas éticos

Reforçar a cultura corporativa para evitar problemas éticos

Na última semana de março, o jornal “Valor” publicou uma reportagem interessante (leia aqui, para assinantes): algumas empresas estão aplicando testes para identificar funcionários que tenham alguma inclinação para cometer fraudes, desvios e atos de corrupção. Em meio a uma…

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Escolher ou não um lado em uma questão polêmica?

Escolher ou não um lado em uma questão polêmica?

Com a ebulição do cenário político das últimas semanas, acirrou-se ainda mais a polarização entre as pessoas pró e contra o governo da presidente Dilma Rousseff. Nesse momento de radicalização, as redes Habib’s e Ragazzo – que pertencem ao mesmo…

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Comunicação deve ajudar a motivar a área de vendas

Comunicação deve ajudar a motivar a área de vendas

Vender hoje está ainda mais difícil. Cenário econômico recessivo e clientes B2B e B2C mais exigentes, entre vários outros motivos, emperram negócios. Nesse momento, a comunicação deve agir – e rápido. É preciso dar apoio à área que tem sofrido…

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Em busca da confiança da direção

Em busca da confiança da direção

Para que a comunicação interna possa exercer seu papel com excelência, ela precisa ter o aval da alta direção da organização. Mas qual seria o segredo para conquistar tal confiança? Já escrevemos aqui no Stella Blog sobre como é possível…

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Marketing interno: outra face da comunicação corporativa

Marketing interno: outra face da comunicação corporativa

No setor de serviços, aproximar os funcionários da empresa e da sua cultura, com foco na excelência de atendimento do cliente, é condição “sine qua non” para o crescimento do negócio – e para sua sobrevivência. Como os gestores não…

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Enfatize o relacionamento na comunicação interna

Enfatize o relacionamento na comunicação interna

Comunicação interna e marketing vêm se aproximando cada vez mais nas corporações. Hoje, falar com funcionários segue a mesma lógica de falar com consumidores. Respeitando as particularidades, as ações devem sempre buscar a satisfação das necessidades de cada nicho, por…

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Comunicação deve fomentar a inovação na empresa

Comunicação deve fomentar a inovação na empresa

A competitividade do mercado, cada vez mais acirrada, requer ações empreendedoras dentro da própria empresa. O cenário exige que funcionários proponham e gerem novas oportunidades de negócios à organização para qual trabalha, facilitando um ambiente corporativo para inovação. Hoje, vender…

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Celebridades: o que elas podem ensinar às empresas?

Celebridades: o que elas podem ensinar às empresas?

Recentemente, o The Wall Street Journal publicou um artigo interessante sobre as redes sociais, sugerindo que as empresas aprendam com artistas de visibilidade a forma de utilizar as ferramentas disponíveis na internet. De acordo com a jornalista Deepa Seetharaman (leia…

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Comunicação e as ‘desculpas verdadeiras’

Comunicação e as ‘desculpas verdadeiras’

Na semana passada, a renomada consultora Betania Tanure escreveu um artigo muito interessante no Valor (para assinantes). Ela tratou da mudança de atitudes e do fenômeno, batizado por ela, de “desculpas verdadeiras”. Segundo a autora, há um comportamento enraizado na cultura…

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Novas normas da ISO 9001 dão ênfase à comunicação

Novas normas da ISO 9001 dão ênfase à comunicação

A publicação oficial da nova versão da ISO 9001, neste mês, contém alterações nas normas técnicas de procedimentos que comprovem internacionalmente a qualidade de seus produtos e serviços. Entre elas, está a ênfase na comunicação interna e externa da empresa….

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Liderança precisa aprimorar comunicação

Liderança precisa aprimorar comunicação

Recentemente, foram apresentados os resultados do Ketchum Leadership Communication Monitor 2015 (veja aqui). Eles continuam desanimadores para os líderes: apenas 24% dos entrevistados acreditam que os líderes são efetivos. A pesquisa, que foi feita com mais de 6 mil pessoas…

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Solenis é a nova cliente da Stella Comunicação

Solenis é a nova cliente da Stella Comunicação

Com o objetivo de reforçar valores e deixar claro os objetivos a serem alcançados, a Stella Comunicação desenvolveu a nova revista interna da Solenis – multinacional e líder mundial no fornecimento de tecnologia e de soluções químicas para área de…

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A batalha pela audiência

A batalha pela audiência

Já não é mais novidade que a sociedade se tornou multitela e que a busca pela atenção das pessoas está cada vez mais difícil. Isso, como se sabe, trouxe um desafio a mais para os profissionais de comunicação. Porém, estudo…

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Caderno especial do ‘Valor’ aponta caminhos para a comunicação

Caderno especial do ‘Valor’ aponta caminhos para a comunicação

É gratificante quando nos deparamos com um caderno especial voltado exclusivamente para a área de comunicação, no qual oferece um panorama sobre o mercado atual. “Construção da Imagem”, publicado na semana passada pelo jornal “Valor Econômico”, é leitura obrigatória para…

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Assuntos ‘internos’ afetam o público ‘externo’

Assuntos ‘internos’ afetam o público ‘externo’

Recentemente, a JBS – empresa responsável pelos frigoríficos Friboi e Seara – enfrentou uma questão inusitada: com apoio do sindicato da categoria, foi produzido um vídeo mostrando que a empresa, que é conhecida doadora de campanhas políticas, não queria reduzir…

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Comunicação deve encorajar a qualificação dos funcionários

Comunicação deve encorajar a qualificação dos funcionários

Um mercado de trabalho recessivo aumenta a exigência de qualificação profissional. Com equipes mais enxutas, empresas querem mais produtividade com mão de obra altamente capacitada. E a comunicação interna dá grande apoio na difusão desse contexto entre os funcionários. Aproveitando…

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Campanhas do bem fazem sucesso em Cannes

Campanhas do bem fazem sucesso em Cannes

O Festival de Cannes Lions, que distribui os cobiçados Leões de Ouro para o mundo das agências de publicidade, terminou semanas atrás. Entre os sucessos do evento, estão as campanhas do “bem”, que contribuem de alguma forma para a melhoria…

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Quantidade versus qualidade

Quantidade versus qualidade

Sites blogs, redes sociais, programas de televisão e rádio, jornais, revistas… A lista não para por aí. Com tantos canais, está cada vez mais complicado conquistar a atenção da audiência para o conteúdo produzido, seja por uma empresa ou por…

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Endomarketing para reforçar valores no dia a dia

Endomarketing para reforçar valores no dia a dia

Uma campanha interna pode ser desenvolvida com objetivos que vão desde a difusão da cultura, passando pela redução do “turnover” até o aumento do engajamento, entre outras metas. No entanto, o endomarketing não deve ficar limitado apenas a esses pontos…

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Revista ou folheto com promoções?

Revista ou folheto com promoções?

Sobre o balcão da loja de uma operadora de celular, havia uma publicação. A capa era bacana e tinha como título o nome da empresa, antecedido pela palavra “revista”. Irresistível não pegar para folhear e, com frustração, notar que não…

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Use pesquisas para defender o budget de comunicação

Use pesquisas para defender o budget de comunicação

Os sinais econômicos emitidos desde o começo deste ano não são nada animadores. Em momentos como este, é comum empresas cortarem investimentos. E uma das primeiras áreas a ser afetada é a comunicação interna, mesmo que sua importância seja enorme…

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Bradesco: atuação exemplar no Facebook

Bradesco: atuação exemplar no Facebook

Cases positivos precisam ser compartilhados. Especialmente quando se trata de uma ação realizada no Facebook, que trouxe à empresa visibilidade espontânea e, de quebra, reforçou sua marca. O fato envolveu o Bradesco e um fã do cultuado game Defense of…

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Gamificação ajuda a melhorar o engajamento de funcionários

Gamificação ajuda a melhorar o engajamento de funcionários

A gamificação tornou-se uma forte tendência para ajudar as empresas. Ela nada mais é que um conjunto de ferramentas que utilizam componentes de jogos, como condecorações e recompensas, para melhorar processos e/ou resultados dentro das organizações. Apesar de ser uma…

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Comunicação entre equipes externas é um grande desafio

Comunicação entre equipes externas é um grande desafio

Um dos gargalos da comunicação corporativa está na relação da empresa com suas equipes externas. Se entre os colaboradores que dão expediente diário em uma companhia já existem dificuldades de diálogo com a instituição, imagine então entre aquela parte que…

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‘O que devo fazer se a empresa não se comunica?’

‘O que devo fazer se a empresa não se comunica?’

Essa foi a pergunta feita por um leitor do jornal “Valor”, publicada no dia 28 de janeiro, e que chamou muita atenção – especialmente para quem trabalha com comunicação corporativa. Como o jornal só permite a leitura por assinantes e,…

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Mapa mental facilita a elaboração do planejamento anual

Mapa mental facilita a elaboração do planejamento anual

Elaborar o planejamento do ano é condição sine qua non para organizar as ações de comunicação, incluindo ideias para novos projetos. Na tradicional correria de fim de ano, com fechamentos e relatórios para serem finalizados, é comum deixar para esta…

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Comunicação interna ajuda a combater o pessimismo para 2015

Comunicação interna ajuda a combater o pessimismo para 2015

As projeções econômicas para 2015 não são muito alentadoras: baixa produção industrial, inflação em alta, PIBinho e o possível aumento nas taxas de desemprego são alguns dos problemas. Mas, nem tudo está perdido. O primeiro Boletim Focus deste ano, elaborado…

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Geração Z exige comunicação direcionada

Geração Z exige comunicação direcionada

Hoje, as empresas se deparam com um novo perfil de funcionário: a geração Z, formada por jovens de até 20 anos e que debutam no mercado de trabalho, com larga concentração no ramo de serviços. A estratificação de gerações –…

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Agências precisam estar mais próximas do cliente

Agências precisam estar mais próximas do cliente

O jornal “Valor” publicou recentemente sua revista especial sobre comunicação corporativa. É possível ler toda a edição no site do veículo. Em uma das reportagens, intitulada “Ação Integrada com os Clientes”, o periódico ressalta que as agências precisam adotar uma…

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Falta de periodicidade prejudica resultado

Falta de periodicidade prejudica resultado

Periodicidade é crucial para a comunicação reforçar uma marca, um serviço ou as diretrizes de uma empresa. Do jornal e revistas institucionais a newsletters, de posts em redes sociais a mural informativo e campanhas – tudo deve seguir o cronograma…

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Como usufruir do “storytelling” na comunicação corporativa

Como usufruir do “storytelling” na comunicação corporativa

Na comunicação corporativa, o “storytelling” ganha cada vez mais força. Divulgar histórias bacanas (em canais impressos ou online das empresas) tem o poder de motivar colaboradores de uma empresa, passar valores éticos, incentivar a formação profissional, enfim, conectar pessoas. O…

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‘Storytelling’: poderosa ferramenta de comunicação

‘Storytelling’: poderosa ferramenta de comunicação

“Storytelling” é o termo da vez para um conceito de longa data: contar histórias. A humanidade existe por causa de suas histórias. Se a modalidade se tornou a bola da vez em marketing e publicidade, com diversos cursos que ensinam…

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É fácil engajar?

É fácil engajar?

Recentemente, o jornal “Valor” publicou uma revista especial sobre gestão de pessoas. Entre os temas abordados, foi dado um bom destaque para os desafios do engajamento – assunto que, também, está intimamente ligado à comunicação organizacional. Surpreende positivamente a entrevista…

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Toda empresa também pode ser produtora de conteúdo

Toda empresa também pode ser produtora de conteúdo

Há alguns dias, o “Financial Times” publicou um texto muito interessante sobre o chamado jornalismo corporativo (aqui, traduzido e reproduzido pela “Folha de S.Paulo”). O texto é longo, mas vale cada linha. O tema gira em torno da discussão, bastante…

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Comunicação + falta de transparência = resultados ruins

Comunicação + falta de transparência = resultados ruins

Recentemente, a Accountemps – companhia do grupo Robert Half – fez uma pesquisa com cerca de 300 gestores de Recursos Humanos em empresas dos Estados Unidos e concluiu que 33% deles acreditam que a falta de transparência na comunicação é…

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Nos EUA, funcionários são mais temidos que hackers (?!)

Nos EUA, funcionários são mais temidos que hackers (?!)

Na última semana, uma notícia publicada pelo jornal “Valor” deixou este blog com a pulga atrás da orelha: empresas dos Estados Unidos temem mais os funcionários do que os hackers. Receio fundamentado no fato de as organizações do país sofrerem…

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Comunicação mais aberta e transparente. Para quê?

Comunicação mais aberta e transparente. Para quê?

As empresas não costumam valorizar a comunicação aberta e transparente, mas uma pesquisa recente – a Ketchum Leadership Communication Monitor – indicou que 62% (6.500 pessoas em 13 países, incluindo o Brasil) consideram essa característica essencial para um líder. Porém,…

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Você conhece mesmo seu público?

Você conhece mesmo seu público?

A imagem que o Brasil passa para estrangeiros e até mesmo para os próprios brasileiros é a do país festivo, com suas mulheres desnudas no carnaval, do sincretismo religioso em convivência harmoniosa e da força cultural surgida da mistura entre…

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Seleção Brasileira de futebol e a rádio-peão

Seleção Brasileira de futebol e a rádio-peão

Há pouco mais de uma semana, o lateral-direito Maicon foi desligado da Seleção Brasileira de futebol. A notícia chamou a atenção de toda a imprensa, que acompanhava a equipe em uma excursão pelos Estados Unidos, mas a comissão técnica preferiu…

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Catálogos bem elaborados passam mais credibilidade

Catálogos bem elaborados passam mais credibilidade

No relacionamento B2B (business to business), foca-se acertadamente no marketing personalizado por se tratar de um mercado mais seleto. O contato com empresas que compram e comercializam seus produtos ou serviços acontece de forma direta, com participações em eventos do…

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Os fundamentos do ‘Engage For Success’

Os fundamentos do ‘Engage For Success’

Engajamento. O assunto é tão importante para as empresas que especialistas do mundo inteiro buscam respostas para a pergunta que todos se fazem: qual é o segredo para engajar os colaboradores? Sabemos que a comunicação tem papel fundamental nessa missão,…

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Revistas customizadas devem caprichar no visual e no conteúdo

Revistas customizadas devem caprichar no visual e no conteúdo

Com a segmentação cada vez maior no mercado de comunicação, as publicações customizadas ganham mais espaço dentro das estratégias comunicacionais das organizações. Seja uma revista impressa ou digital, o caminho da adoção de uma publicação com a marca da empresa…

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Comunicação estratégica para evitar estragos à reputação

Comunicação estratégica para evitar estragos à reputação

Especialistas de todo o mundo cansam de repetir que a comunicação deve ser pensada de forma estratégica, atuando em todos os processos da empresa. Mesmo assim, organizações insistem em não escutar esse mantra, deixando de lado a importância desse papel….

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Política de comunicação é essencial

Política de comunicação é essencial

Com equipes menores e carga de trabalho crescente, as áreas de comunicação das empresas costumam deixar a elaboração das políticas de comunicação para segundo plano. São poucas as organizações que possuem um documento que explica para todos os funcionários da…

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Confiança e conteúdo

Confiança e conteúdo

Não é segredo para ninguém que as formas tradicionais de propaganda estão ficando para trás. Leitores saltam as páginas com anúncios nos jornais e nas revistas, telespectadores zapeiam durante os intervalos comerciais, ignoram completamente banners e pop-ups e por aí…

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Humanize a comunicação interna

Humanize a comunicação interna

A comunicação interna das empresas precisa se tornar mais humana. Por mais óbvia que seja essa frase, ela enfrenta muita dificuldade para ser integralmente aplicada nas organizações​, justamente em uma época de muita reavaliação do status quo no mundo corporativo….

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Por uma comunicação mais transparente e estratégica

Por uma comunicação mais transparente e estratégica

Por que as informações importantes da empresa figuram entre as manchetes da rádio-peão antes de chegarem aos canais oficiais? Trata-se de uma questão delicada e de resposta bem complexa, pois a raiz deste problema está na cultura das próprias organizações….

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Bem-vindo, Ateliê Oral!

Bem-vindo, Ateliê Oral!

A Stella Comunicação é a responsável pela criação da nova identidade da News Lifestyle, publicação customizada do Ateliê Oral, renomada clínica odontológica de São Paulo. O projeto gráfico e editorial exigia o mesmo padrão de serviço premium que é oferecido…

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Comunicação, cultura corporativa e bons resultados

Comunicação, cultura corporativa e bons resultados

Muito se fala sobre a cultura corporativa, mas pouco se sabe da real importância dela para uma organização. Os professores John Kotter e James Heskett mostraram, no livro “Corporate Culture and Performance”, que há uma forte ligação entre empresas com…

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Repense o papel do e-mail na comunicação

Repense o papel do e-mail na comunicação

A cada dez funcionários, 11 reclamam da quantidade de e-mails que recebem diariamente da empresa, seja da comunicação, do RH ou de colegas de trabalho. É claro que esse número é um exagero e não saiu de nenhuma pesquisa, mas…

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Pesquisar para melhorar o engajamento

Pesquisar para melhorar o engajamento

Atualmente, um dos grandes desafios das organizações é manter os colaboradores engajados. Conforme já falamos aqui no Stella Blog, pesquisas revelam que poucas empresas têm sucesso nessa área, o que pode gerar severos prejuízos. Mas como saber se a empresa está…

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Comunicação deve ser realizada de dentro para fora

Comunicação deve ser realizada de dentro para fora

É muito comum encontrar empresas que iniciam o trabalho da área de comunicação buscando divulgação na grande imprensa. É, de fato, um passo importante para fundamentar a reputação da organização e uma estratégia que pode render bons frutos, mas elas…

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Nenhum mapeamento de públicos é eterno

Nenhum mapeamento de públicos é eterno

Segmentar os públicos para se comunicar com mais eficiência é fundamental para qualquer empresa. Mapear os stakeholders para encontrar quem são essas pessoas, qual a relação com a companhia e como dialogar com eles também é essencial, conforme artigo publicado aqui…

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Revista Organicom aborda o tema da comunicação interna

Revista Organicom aborda o tema da comunicação interna

Para quem está mergulhado no mundo da comunicação corporativa, a última edição da revista Organicom merece ser lida de cabo a rabo. Ela trata do tema “Comunicação Interna, Processos e as Interações nas Organizações”. Os artigos, escritos por pesquisadores da…

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Multitelas e o desafio para a comunicação

Multitelas e o desafio para a comunicação

Há cerca de seis meses, um artigo publicado pelo Google mostrou que o Brasil se tornou de vez um país multitelas, com pessoas usando tablets, computadores, smartphones e televisores ao mesmo tempo. Para chegar a essa conclusão, o Google se baseia…

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Fonte de boas ideias

Fonte de boas ideias

Algumas pessoas que leem o blog, já conhecem a pós-graduação em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas, da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (Gestcorp – ECA/USP). Com sua primeira turma formada em 2000,…

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Transparência contra boatos

Transparência contra boatos

Rádio-peão. Termo, comumente utilizado para designar a rede de boatos que circula entre os funcionários, costuma causar calafrios nos profissionais que trabalham com comunicação dentro de uma empresa. E, nesses momentos, surge a questão: como acabar com a rádio-peão? A…

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‘Compliance’ e comunicação

‘Compliance’ e comunicação

Para retomar o tema do artigo anterior, vamos falar da importância que a comunicação tem na hora de definir e disseminar um programa de “compliance” dentro da organização e, assim, abrir caminho para que a empresa não enfrente problemas com…

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‘Compliance’ e a nova lei federal

‘Compliance’ e a nova lei federal

Em janeiro, entrou em vigor a lei federal 12.846/13, que estabelece punições às empresas cujos empregados ou representantes corrompam agentes públicos ou fraudem licitações. Antes dessa nova legislação, raramente uma empresa era punida por esses tipos de atos realizados por…

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Pratique o que a cultura organizacional prega

Pratique o que a cultura organizacional prega

Para reforçar (ou reformular) a cultura organizacional, muitas empresas apostam em campanhas, com dezenas de materiais, treinamentos e outras ferramentas. O que é muito válido! Porém, nem sempre esse trabalho apresenta os resultados imaginados. “Onde está o erro?”, perguntam os…

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Os sete princípios da Arthur W. Page Society

Os sete princípios da Arthur W. Page Society

É fato: a área de comunicação das empresas ganha mais importância a cada dia. Porém, muitas ainda não entenderam que o setor detém um papel estratégico de extrema importância. E, sem tratar essa área com a importância que ela merece,…

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Esteja preparado para entrar nas redes sociais

Esteja preparado para entrar nas redes sociais

Se a empresa opta por estar presente nas redes sociais, ela precisa ter um planejamento. Não basta criar uma página no Facebook, por exemplo, e deixá-la parada, sem conteúdo e sem respostas aos fãs. É preciso estar preparado para iniciar…

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Estar presente ou não nas redes sociais?

Estar presente ou não nas redes sociais?

Criar uma estratégia de comunicação para empresas sem contemplar as redes sociais soa estranho nos dias de hoje. Com todo mundo conectado, muitos consideram imprescindível a presença no Facebook, Twitter e Linkedin. Mas será que isso é verdade? Convido você,…

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Comunicação precisa ser clara para atingir resultados

Comunicação precisa ser clara para atingir resultados

No dia a dia das empresas, é comum a utilização de termos em língua estrangeira (inglês, principalmente) e palavras mais rebuscadas. É possível ouvir pelos corredores das empresas palavras e siglas como budget, gap, B2B, ERP, CRM e por aí…

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Planejamento é fundamental

Planejamento é fundamental

Antes de sair implantando ferramentas de comunicação pela empresa, é essencial elaborar um planejamento. Nele, é traçado a estratégia para se comunicar com os públicos, definindo canais, conteúdo e avaliando os retornos, entre outros pontos. Mas por onde deve começar…

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Por que criar canais de comunicação voltados aos gerentes?

Por que criar canais de comunicação voltados aos gerentes?

Para que as estratégias e objetivos da empresa sejam difundidos por toda a companhia, um grupo de colaboradores deve ser tratado com atenção especial: os gerentes. São eles os responsáveis por levar as informações da diretoria aos funcionários de base…

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Comunicação e retenção de talentos

Comunicação e retenção de talentos

EVP. A sigla, que vem do inglês Employee Value Proposition, já é bem conhecida dentro das empresas e está ligada à valorização das pessoas nas organizações. Atualmente, um profissional busca, além de uma boa remuneração, uma empresa com uma política…

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É preciso engajar os colaboradores

É preciso engajar os colaboradores

A partir do momento em que a área de comunicação começa a ter seu papel estratégico reconhecido dentro das empresas, o setor começa a ser exigido para auxiliar no processo de engajamento dos colaboradores também. E não é para menos….

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Marketing de conteúdo? O que é isso?

Marketing de conteúdo? O que é isso?

Nos Estados Unidos, grandes empresas globais, como Coca-Cola, Kraft Foods e GE, entre outras, apostam cada vez mais no marketing de conteúdo (ou content marketing) para conquistar e fidelizar consumidores. No Brasil, a tendência começa a ganhar espaço em algumas…

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Destaque-se nos portais de busca

Destaque-se nos portais de busca

Já faz algum tempo que Google e portais similares, como Yahoo! e Bing, estão mudando os parâmetros de suas buscas, classificando as páginas com base no conteúdo delas. É um sinal de que os portais de busca não querem mais…

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Como difundir mensagens estratégicas na empresa

Como difundir mensagens estratégicas na empresa

Todas as empresas possuem mensagens-chave que devem ser absorvidas pelos colaboradores, não importando sua hierarquia. Geralmente, essas informações estão relacionadas à cultura, valores, missão e metas, entre outros temas, e são essenciais para o sucesso da companhia. É evidente, portanto,…

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A importância de boas imagens para a comunicação

A importância de boas imagens para a comunicação

Todo mundo já ouviu o chavão de que “uma imagem vale mais do que mil palavras”. É claro que a frase é um tanto exagerada, mas ela revela como as fotografias são importantes no processo de comunicação. Apesar disso, muitas…

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Como produzir informativos internos certeiros

Como produzir informativos internos certeiros

Entre as várias armas à disposição da equipe de comunicação para ajudar a empresa a atingir as metas, estão os informativos internos – e aqui incluímos jornais, revistas, murais, newsletters e o conteúdo produzido para intranet, entre outras ferramentas. Esses…

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Comunicação interna bem-feita gera lucros. Duvida?

Comunicação interna bem-feita gera lucros. Duvida?

Comunicação é uma das armas mais valiosas dentro do arsenal da empresa para melhorar resultados. Ela deve ser usada estrategicamente, com objetivos traçados globalmente junto aos demais setores da companhia, para atingir as metas. Para se ter uma ideia da…

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Publicações customizadas: fale diretamente com seu cliente

Publicações customizadas: fale diretamente com seu cliente

As publicações customizadas têm se tornado poderosas ferramentas de comunicação da empresa para fidelizar seus clientes e atrair novos consumidores, aprimorando o relacionamento da corporação com as pessoas. Essa estratégia torna-se ainda mais interessante se levarmos em conta que o…

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Segmentar a comunicação da empresa é essencial

Segmentar a comunicação da empresa é essencial

As corporações estão, cada vez mais, falando diretamente com seus públicos. As informações sobre a companhia alcançam colaboradores, terceirizados, fornecedores, clientes, investidores e governos, entre outros stakeholders, sem intermediários. É por isso que elas precisam estar atentas em manter esse…

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Aprimore seu blog corporativo

Aprimore seu blog corporativo

Muitas empresas apostam no blog como ferramenta eficiente de comunicação interna e externa. Entre todos os benefícios já conhecidos e provados, estão a geração de “leads” para o negócio, com a possibilidade de melhora nos resultados da companhia, e o…

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Redes Sociais: lugar de conteúdo inteligente

Redes Sociais: lugar de conteúdo inteligente

Todo mundo quer estar presente nas redes sociais. Ter uma página no Facebook e uma conta no Twitter tornou-se essencial. Entrar é a parte mais fácil. E depois? O que postar lá? Qual a estratégia de marketing ideal para “falar”…

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Conte uma boa história

Conte uma boa história

O mundo é feito de histórias. Uma conversa com seu colega de trabalho, o reencontro com um amigo de longa data e, até mesmo, as poucas palavras trocadas com algum desconhecido dentro do elevador. Algumas dessas histórias ficam martelando na…

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